Helpcentrum

Verzenden en retourneren

Snelle levering

We nemen de tijd om elke bestelling zorgvuldig op te halen, in te pakken en te verzenden. Wij vinden het echter belangrijk dat u uw bestelling tijdig ontvangt. U kunt uw bestelling binnen 2 werkdagen verwachten. Bestelt u in het weekend, dan mag u verwachten dat uw bestelling op dinsdag aankomt. U ontvangt de volginformatie per e-mail zodra uw bestelling ons magazijn verlaat.

Als u denkt dat er iets mis is met uw levering, laat het ons dan zo snel mogelijk weten.

Leveringsmethodes:

Wij bieden 2 leveringsopties aan: Thuisbezorging en Pickup Shop.

Thuisbezorging is eenvoudig, onze bezorgpartner (DPD) bezorgt het pakket bij uw voordeur. Als u niet thuis bent, zullen zij de levering nog een keer proberen. Als u tijdens de tweede bezorgpoging niet thuis bent, zullen zij een briefje achterlaten en uw pakket bij een afhaalwinkel in de buurt afleveren.

Pickup Shop levering betekent dat uw pakket wordt afgezet bij een nabijgelegen winkel. Wanneer u tijdens het afrekenen uw afleveradres heeft opgegeven, stellen wij u een aantal afhaalwinkels in de buurt voor waar u uit kunt kiezen. U ontvangt een e-mail wanneer de afhaalwinkel uw pakket heeft ontvangen, zodat u het op elk gewenst moment kunt afhalen. Als u uw pakket niet binnen 10 dagen afhaalt, wordt uw pakket naar ons teruggestuurd.

Terugbetaling of omruiling:

Wij bieden 2 leveringsopties aan: Thuisbezorging en Pickup Shop. Thuisbezorging is eenvoudig, onze bezorgpartner (DPD) bezorgt het pakket bij uw voordeur. Als u niet thuis bent, zullen zij de levering nog een keer proberen. Als u tijdens de tweede bezorgpoging niet thuis bent, zullen zij een briefje achterlaten en uw pakket bij een afhaalwinkel in de buurt afleveren. Pickup Shop levering betekent dat uw pakket wordt afgezet bij een nabijgelegen winkel. Wanneer u tijdens het afrekenen uw afleveradres heeft opgegeven, stellen wij u een aantal afhaalwinkels in de buurt voor waar u uit kunt kiezen. U ontvangt een e-mail wanneer de afhaalwinkel uw pakket heeft ontvangen, zodat u het op elk gewenst moment kunt afhalen. Als u uw pakket niet binnen 10 dagen afhaalt, wordt uw pakket naar ons teruggestuurd.