FAQs

Pour prolonger la durée de vie de votre produit McDavid, lavez à la main votre écharpe, sangle, manchon, support (n'oubliez pas d'enlever les charnières), en utilisant un détergent doux, et laissez sécher à l'air libre.

Hex est conçu spécifiquement pour être lavé et séché en machine. Utilisez un détergent doux dans de l'eau froide et un séchoir à faible chaleur. N'utilisez pas d'agent de blanchiment et ne repassez pas ou ne nettoyez pas à sec votre équipement Hex.

Toutes les commandes de produits en stock sont expédiées de l'entrepôt dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Vous en serez informé par e-mail.

Une fois que vous avez soumis votre commande, vous ne pouvez plus ajouter de nouveaux articles. Si vous avez besoin de plus de matériel, veuillez passer une nouvelle commande.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre marchandise pour des raisons liées à la taille, à l'ajustement ou à des défauts de qualité, vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours suivant sa réception pour obtenir un remboursement. Veuillez consulter notre page de retours pour plus d'informations.

Un crédit sera émis sur votre carte de crédit dans un délai de 1 de la réception du produit retourné.

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Vous pouvez être athlétique toute votre vie, mais votre équipement ne peut pas l'être.

Chez McDavid, notre politique de retour est libérale, généreuse et tolérante, mais elle a ses limites ! Nous comprenons qu'il n'est pas raisonnable d'imposer une limite de temps spécifique à tous les retours, car l'utilisation et les saisons varient grandement. De plus, nous sommes conscients que l'idée que chacun se fait de "l'usure raisonnable" varie également.

Si notre matériel ne tient pas ses promesses, nous nous engageons à défendre ce produit. S'il ne répond pas aux attentes lors de sa mille et unième utilisation, nous considérons qu'il s'agit d'une "usure raisonnable". Plutôt que de fermer la porte aux retours après 30 jours, nous préférons être flexibles et juger chaque situation individuellement.

McDavid est convaincu que le produit que vous venez d'acheter est de la plus haute qualité et norme de produit. S'il y a un problème avec les matériaux ou la fabrication du produit, retournez-le à McDavid pour un remplacement complet.

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